..:: Dippelschisser ::..

Gerade eben im Admin-eMailpostfach endeckt:

Betreff:     Anfrage
Datum:     Sun, 17 Apr 2011 10:34:31 +0200
Von:   YYYY <YYYY@gmail.com>
An:     Domainhostmaster@emailadres.se

Sehr geehrter Herr XXX,

wären Sie grundsätzlich an einem Artikeltausch interessiert?
Gerne teile ich Ihnen bei Interesse, mögliche Gegenleistungen mit.

Viele Grüße
YYY

Ist sicherlich eine Standard-Spamemail, jedoch mit geringer Qualitätssteigerung, denn der angesprochene Herrn XXX ist tatsächlich Kunde von uns mit mehreren Domains im SEO-Bereich. Vermutlich hat der Spammer Versender einige Domaininhaber automatisiert per Tool angeschrieben, jedoch nicht bedacht, dass bei .de Domains der eMailadressen nicht öffentlich ersichtlich sind (Die DENIC hat ja bekanntlich sogar den Domaininhaber im normalen Whois ausgeblendet.)
Naja, fangen wir mal die Woche mit Müllentsorgung an, ab in den Papierkorb mit der eMail.

Das nenne ich ‘nen perfekte Supportweg:

• Webhoster zieht räumlich um
• Technikbetreuung der WEbhosting-Servers dieses Anbieters findet durch uns statt
• Kunde erreicht Webhoster telefonisch nicht
• Kunde macht Whois auf ServerIP
• Kunde ruft im Rechenzentrum an
• Kunde wird an CoLocation Betreiber weitergeleitet
• CoLocation Betreiber erreicht Geschäftsführer von Webhoster nicht und informiert uns
• Wir Informieren den Abteilungsleiter und dieser ruft den Kunden zurück

Eigentlich ein nahezu perfekter Support-Ablauf oder nicht?