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Unkomplizierte RMA Abwicklung

26. April 2009 TheMaster Keine Kommentare

Im November letzten Jahres hatte ich eine von Pearl vertriebe Bluetooth Freisprecheinrichtung von meiner Lebensgefährtin geschenkt bekommen.

Der Vorteil an dieser ist, dass es sich um einen Innenspiegelaufsatz für den KFZ Innenspiegel handelt. Dabei ersetzt des quasi den vorhandenen Spiegel und hat mitten drin das Anruferdisplay. Sehr praktisch. Und wenn es mal doch privat sein soll das Gespräch und weitere Personen im Fahrzeug sitzen, dann kann man einfach den Hörer abnehmen und ins Ohr stecken.

Naja, leider ist das Stromstecker defekt. Das Gerät wird nicht mehr korrekt geladen. Wo die Rechnung jedoch liegt wissen wir beide leider nicht… Ist ja nicht im geschäftliche Buchhaltungsordner.

Naja, einfach mal auf Verdacht angerufen bei Pearl und nach der Abwicklung gefragt. Nun kommt Dienstag ein RMA Schein, wir senden das Gerät ein und es wird repariert. Rechnung wird nicht benötigt, da dort alles vorliegt.

Gesamtzeitaufwand inkl. Rufnummer raussuchen, Warteschleife und verpacken: 10 Minuten. Und beim nächsten Gang zur Post wird’s dann nächste Woche direkt abgegeben.

Wenn es doch immer so schön einfach wäre.