..:: Dippelschisser ::..

Nachdem mein vor Weihnachten bestelltes Headset für mein SNOM VoIP Telefon noch nicht da ist habe ich mal wieder in den Bestellstatus geschaut.

Der Liefertermin wurde zwischenzeitlich nach hinten verschoben. Laut aktuellem Status soll die Ware zwischen dem 2. und 4. Februar bei mir eintreffen. Da ich das Headset aber dann doch schon irgendwie brauche hab ich mich mal auf die Suche nach einem Alternativanbieter gemacht.

Nachdem es dort etwas teurer war hab ich einfach mal bei dem Händler angerufen (die mit dem A vorne und dem gut besuchten Webshop). Bis hierhin ist ja alles super und normal, aber was dann passierte lässt mich noch immer Schmunzeln. Der Dialog im groben:

Agent: Guten Tag bei A….., was kann ich für Sie tun?
Ich: Guten Tag [...] Ich hab eine Frage zu meiner Bestellung. Darf ich Ihnen mal die Bestellnummer geben?
Agent: Nein, leider nicht.
Ich: …………………… öhm
Agent: Nicht lachen! (Was ich bis dahin gar net tat, aber es dann raffte und loslachte).
….

Und so zog sich das Gespräch dann weiter. Den Mut muss man erstmal haben bei einem der wohl größten Deutschen Versandhandel zu arbeiten und einem Kunden am Telefon zu erzählen, dass man ihr die Bestellnummer nicht geben dürfe… Respekt und vor allem Danke für das sehr angenehme Gespräch Frau S.

So long, ich geh weiter schmunzeln und arbeite wieder was

Für einen Kunden haben wir die Tagen zwei DELL R710 bestellt. Die Lieferzeit hat DELL auf ca. 3 Wochen terminiert.

Das ganze schien dann doch etwas optimaler zu laufen, denn 2 Tage nach Bestellung kam schon die Meldung, dass die Geräte in den Versand gehen.

Ich mag DELL.

Als DELL Partner bestellen wir sehr häufig verschiedene Server- und Desktopsysteme. In manchen Wochen schaffen wir es sogar, dass wir an allen 5 Tagen der Woche mind. ein Paket von DELL bekommen.

So ähnlichen haben wir es letzte Woche gemacht: Fast täglich eine neue Bestellung aufgegeben. Zwei Poweredge, einen Laptop-Akku, ein Desktop-System. Die erste Bestellung ging am Montag raus, die nächste am Dienstag und zwei weitere am Mittwoch.

Gerechnet haben wir dann mitte der kommende Woche mit den ersten Lieferungen, aber weit gefehlt:

Am Freitag kamen Akku und Desktopsystem, am Montag sind die beiden Poweredge inkl. Telcorails angekündigt. Irgendwas verwundert mich, unter 7 Tagen als Lieferzeit sind selten. Und dann noch bei 4 von 4 Bestellungen binnen 3 Werktagen? WOW!

Wenn das jetzt immer so ist, hab nichts dagegen. Vielen Dank nach Frankfurt, Halle und Limerick.