Am Dienstag abend habe ich bei einem großen Onlineversandhaus eine eilige Bestellung aufgegeben. Die Lieferung sollte mittels Expressservices eines großen Versandunternehmens geschehen.
Tja, irgendwas ging dabei schief. Der gestrige Tag wurde mir als Liefertermin bestätigt und ich wartete. Das ganze sollte an die wunderschöne gelbe Packstation gehen, was ich mit dieser Lieferart bereits mehrfacht erfolgreich durchgeführt habe.
Gegen Mittag steht dann im online Track & Trace folgender Text
Sendung wurde an Herrnn/Frau/Firma zugestellt
“Strange”, dacht ich mir. Bekomme ich doch sonst ne Benachrichtigung per SMS. Aber OK, fahren wir mal hin.
Natürlich ist nix da. Bei der Hotline angerufen und die Aussage erhalten, das Paket hätte nicht zugestellt werden können (keine Ahnung wieso) und befinde sich nun auf dem Weg ins Depot. Dort könne ich es am Abend abholen oder morgen erneut zustellen lassen.
Hm Depot… Das wäre ca. 20 km one way, also 40 insgesamt. Kosten die mir natürlich keiner zahlt und ausserdem kommt das ganze dann auch erst spät am Abend wieder dort an.
Also am Abend nochmal angerufen und eine Ersatzzustellung direkt an unsere Firmenanschrift beauftragt. Muss heute halt jemand die ganze Zeit hier sein. Zwar doof, wenn man zwei Rechner ausliefern und installieren muss in einer Arztpraxis, aber OK.
Heute morgen liest sich das Track & Trace auch amüsant:
- Sendung ist in der Umschlagbasis eingegangen
- Sendung hat die Umschlagbasis verlassen
- Sendung ist im Zustellstandort eingegangen
- Sendung befindet sich auf dem Weg zum Empfänger
- Sendung wurde an Herrnn/Frau/Firma zugestellt
- Sendung befindet sich auf dem Weg zum Empfänger
Mal sehen wann es ankommt. Man sagte mir eine Zustellung vor 12 Uhr zu. Wäre ganz praktisch, dann brauche ich meinen Auslieferungs Termin nur um ca. 24 Stunden verschieben.
So sah es heute in meiner privaten eMailbox aus als ich die neuen eMails abrief.
“Wird wohl spam sein” dacht ich mir, war aber neugierig und überflog den Inhalt.
Sehr geehrte(r) Herr/Frau XX XX,
wir haben versucht, Ihnen auf dem Postweg unter der von Ihnen angegebenen
Adresse für die von Ihnen genutzte Dienstleistung eine Mahnung zuzusenden, da
sowohl die Rechnung als auch die Mahnung meiner Mandantin von Ihnen nicht
beglichen wurde.
[...]
Da fiel mir auf, dass ich mit der versendenen Anwältin Frau K.G. aus M. bereits im Sommer letzten Jahres schriftverkehr hatte. Die Webseite hinter der Domain aus der eMailadresse existiert ebenfalls.
Also flugs eine Antwort geschrieben in der ich eine vollständige auskunft nach BDSG verlange und eine Löschung dieser.
Leider ging die eMail nicht wirklich durch denn der empfangende Mailserver teilte mir mit:
<mail@ra-XXX-muenchen.de>: mail for ra-XXX-muenchen.de loops back to myself
Naja, dann halt doch per Fax raus. Hab aber erst die Telefonnummer gewählt gehabt. Dort kam dann die schicke Aussage “Nummer nicht vergeben.”
Das Fax ging dann durch, aber eine Reaktion erwarte ich nicht. Naja mal sehen, ein wenig Googlen nach der Damen ergibt nette Ergebnisse.
Eine paar Ergebnisse seien hier verlinkt:
Seit nun ca. 3 Wochen kämpfe ich im Büro mit dem Empfang meiner E-Netz Handys. Nachdem gestern der Empfang so grausam war, dass ich nicht mal mehr vernünftig telefonieren konnte hab ich heute morgen mal wieder angerufen.
Zu der Aussage von vor 3 Wochen, dass hier in der Gegend 3 Relaistationen aufgegeben hätte kam heute die Aussage hinzu, die ich bereits als Grund für die Defekte vermutete:
Netzüberlastung
Das ePlus Netz ist derzeit so stark ausgelastet, dass es nicht mehr mit der Masse an Geräten klar kommt. So sei man z.B. hier seit 2 Wochen daran die Stationen zu optmimieren, so dass jeder wieder vernünftig telefonieren kann.
War ja irgendwie zu erwarten bei den ganzen Low-Budget-Anbietern im ePlus Netz (Simyo, Jo-Mobil und wie sie alle heissen.) Irgendwann ist halt die Technik ausgelastet….
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