..:: Dippelschisser ::..

Da wir bei uns aktuell das Problem hatten und das Handbuch welches dem Gerät beiliegt es nicht beschreibt, hier eine kurze Anleitung wie man die Türsprechanlage HC450 aus der Siemens Gigaset Serie auf die Werkseinstellungen zurücksetzt:

1) Taste der Steuereinheit für mindestens 35 Sekunden gedrückt halten
2) LED blinkt abwechselnd grün und rot
3) Netzstecker ziehen und nach etwa 5 Sekunden wieder einsetzen: Gerät befindet sich im Auslieferzustand

Und schon kann man mit der Programmierung von vorne beginnen. Viel Spaß mit der Türsprechanlage.

Meiner Ansicht nach fehlt auf dem OTRS Dashboard eine Angabe des Kunden. Daher habe ich kurzerhand die Kundennummer eingeblendet. Da dies sicherlich einige andere auch praktisch finden, hier eine kleine Anleitung:

Die Definition des Templates geschieht in der Datei /opt/otrs/Kernel/Output/HTML/Standard/AgentDashboardTicketGeneric.dtl. Diese in einem beliebigen Text-Editor öffnen (vorher Sicherheitskopie anlegen!)

In der Gegend um Zeile 50 sieht es wie folgt aus:

</table>
</td>
<td width=”60%”>
<div title=”$QData{“Title”}”>$QData{“Title”,”70″}</div>
</td>
<td>$QData{“Time”}</td>

Hier fügen wir vor dem Title des Tickets die Information der Kundennummer ein, so dass es wie folgt aussieht:

</table>
</td>
<td title=” $QData{“CustomerID”}” width=”100px” >
$QData{“CustomerID”, “6″}
</td>
<td width=”60%”>
<div title=”$QData{“Title”}”>$QData{“Title”,”70″}</div>
</td>
<td>$QData{“Time”}</td>

Und schon erscheint hinter der Ticketnummer immer die eingetragene Kundennummer zum Ticket. Mit der Angabe ,”6″ wird diese auf 6 Stellen gekürzt, um bei nicht erkannten Kunden nicht eine totale Verzerrung des Dashboards zu haben.

Sodele, heute mal spontan meinen Firefox auf meinem Debian 5 Laptop auf Version 4 aktualisiert.

Nach ein paar anfänglichen Problemen beim Start der neuen Version läuft es jetzt fehlerfrei.

/opt/firefox/run-mozilla.sh: line 131:  7165 Bus-Zugriffsfehler      “$prog” ${1+”$@”}

Nachdem der Firefox nicht von selbst wieder anging, versuchte ich es über die Konsole und erhiehlt obige Meldung. Die Ursache war recht einfach.

Zuerst vermutete ich, dass am xulrunner lag, denn

./firefox-bin: error while loading shared libraries: libxul.so: cannot open shared object file: No such file or directory

Dies war aber eine Fehlvermutung. Im Endeffekt habe ich die aktuelle Version nochmal komplett manuel von mozilla.com heruntergeladen und habe das .tgz Archiv nochmal neu nach /opt entpackt. Und siehe das es klappt.

Also hat scheinbar das automatische Update einfach nicht alles vollständig installiert. Manchmal kann die Lösung so einfach sein. Und ich dacht schon ich müsste mein Lenny aufm Laptop auf Squeeze hochziehen und riskieren für einige Tage nicht richtig damit arbeiten zu können.

Beim aktuellen Elster update bei Lexware kommt es vor, dass das automatisch gestartete Update zwar Fehlerfrei eingespielt wird, es wird aber nicht als existent erkannt.

So gelangt man also in eine Updateschleife. Die Lexwaresupportwebseite ist heute hoffnungslos überfordert. Daher hier mal der kurze Hinweis auf die Lösung:

Das Lexwaremodul muss über das manuelle Update installiert werden.  Den Download gibt es auf der Lexwaresupportwebseite. Da diese derzeit nicht wirklich reagiert, habe ich die Datei hier zum Download hochgeladen (s.u.)

Die Lexwaresupportwebseite gibt folgende Anleitung:

Hinweis: Diese ELSTER-Aktualisierung gilt für alle Lexware Programme.
Aus diesem Grund geht diese Anleitung nicht auf einzelne Menüpunkte Ihres Programms ein. Eine genaue Beschreibung für den Menü-Aufruf Ihres ELSTER-Assistenten oder von Lexware Info Service erhalten Sie im Handbuch Ihres Lexware Programms.

Beachten Sie: Bevor Sie Ihr ELSTER-Modul manuell aktualisieren, prüfen Sie zuerst dessen Aktualität. Wechseln Sie zu diesem Zweck in den ELSTER-Assistenten. Das ELSTER-Modul erkennt selbstständig, ob alle Aktualisierungen durchgeführt wurden und bietet bei Bedarf automatisch den Download und die Installation aller aktuellen Module an.

Sollte die Aktualisierung aus dem Assistenten fehlschlagen, haben wir hier über den Download eine manuell zu installierende Version bereitgestellt.

Download- und Installationshinweise:

1. Mit Klick auf Download starten wird der Assistent für den Datei-Download geöffnet.
2. Speichern Sie die Datei, die hier bereitgestellt ist, in ein frei zu wählendes Verzeichnis auf Ihrem Rechner.
3. Schließen Sie Ihr Lexware Programm.
4. Öffnen Sie den Windows Explorer und wechseln Sie in das Verzeichnis, in dem Sie soeben die Installationsdatei aus dem Download gespeichert haben.
5. Führen Sie den Installationsvorgang aus – mit einem Doppelklick auf die Datei aus dem Download.
6. Wenn Sie ein Lexware Produkt über den manuellen Download aktualisiert haben, sollten Sie grundsätzlich über Lexware Info Service prüfen, ob weitere Aktualisierungen zum Herunterladen bereitstehen.

Hinweis für Netzwerkinstallationen: Bei einer Netzwerkinstallation muss die Aktualisierung auch an jedem Client installiert werden.

Sobald an einem Client die Update-Installation abgeschlossen ist, werden Sie nach dem Programmstart an anderen Clients automatisch aufgefordert, die Aktualisierung auszuführen. Führen Sie die Aktualisierung weiterer Clients unbedingt aus. Sie benötigen hierfür keine CD. Ein Update auf dem Server ist nur erforderlich, wenn dort auch ein Arbeitsplatz eingerichtet ist.

Tipp: Notieren Sie sich den Pfad und den Dateinamen, der im Fenster Speichern unter angezeigt wird, damit Sie den Pfad zur Installationsdatei sofort finden.

Quelle: lexware.de

ELSTER – manuelle Aktualsierung (2011.1) als Download

Sehr geil, habe gestern meinen Kalender auf unsere neue Exchangestruktur übertragen. Group-Office hat mir deutlich zu viele Fehler, gerade in der Syncronisierung. Dabei dann natürlich Syncronisierung mittels Touchdown auf’s Android Handy und mittels “Exchange for Thunderbird” meine Kalender im Lightning im Thunderbird unter Linux.

Das schöne ist, die Daten die ich irgendwo eintrage sind in nahezu Echtzeit im Exchange (egal ob auf Handy oder im Thunderbird).

Die Einbindung im Thunderbird war etwas verwirrt, da Exchange for Thunderbird (derzeit noch in  der Beta-Phase) noch nicht ausführlich dokumentiert ist. Daher hier der Tipp für alle Exchange-Anhänger:

Um einen Exchangekalender einzubinden einfach im Lightning einen neuen Externen Kalender anlegen und als Adresse folgendes eintragen:

https://<DOMÄNE>\<USER>@<OWAURL>/EWS/Exchange.asmx

Und schon geht es los. Caching läuft aktuell noch nicht einwandfrei, aber egal Bin ja eh meist online und unterwegs hab ich die Daten im Handy.

Sodele, lange habe ich drauf gewartet. Das Update auf Android 2.1 ist endlich da und kann über die Software PC-Companion von Sony-Ericsson installiert werden.

Vor dem Update sollten alle Daten gesichert werden (Inhalt der SD-Karte + mittels Backup&Restore die Einstellungen, SMS etc.).

Hier geschwind die notwendigen Schritte:

1) Die aktuellste Version von Sony Ericsson PC Companion installieren. Der Download ist auf

http://www.sonyericsson.com/cws/support/softwaredownloads/detailed/pccompanion/xperiax10minipro?cc=at&lc=de

zu finden.

2) Handy mittels USB Kabel an den PC anschliessen. Es wird sofort erkannt, dass ein Update vorhanden ist. Ich empfehle dieses erstmal zu überspringen.

3) SE Backup&Restore installieren und ein Backup aller Einstellungen etc. durchführen. Wichtig ist, hier die neuste Version von Backup&Restore zu verwenden, da diese speziell auf das Update 1.6 auf 2.1 vorbereitet ist zur versionsübergreifenden Einstellungsübernahme:

http://www.sonyericsson.com/update/backupandrestore/xperiaX10minipro?lc=de&cc=DE

4) Sobald der Sicherungsvorgang abgeschlossen ist geht es weiter: Sichert mittels Dateiexplorer den Inhalt der SD-Karte auf die lokale Festplatte

5) Startet der Updatevorgang über die App im PC Companion. Hierbei unbedingt den Bildschirmanweisungen folgen.

6) Backup & Restore über die Apps starten und die Daten wieder einspielen.

Und im Anschluss wieder alles Apps neu konfigurieren. Das bleibt leider nicht aus. Insgesamt scheint die neue Version aber deutlich besser zu sein. Gleich mal schauen, ob es sich das X10 noch aufhängt, wenn ich damit im Auto telefonieren…

Nachdem sich der Pfad der GroupOffice installation geändert hat (von z.B. http://www.domain.tld/groupoffice/ auf http://www.domain.tld/) erscheint nach dem Login folgende Fehlermeldung:

Not Found

The requested URL /groupoffice/modules/summary/json.php was not found on this server.

Im GroupOffice Communityforum gibt es verschiedene Benutzer, die dieses Problem beschreiben, aber keines der Probleme wurde als gelöst markiert und die Lösung präsentiert. Wie sollte auch sonst sein.

Die Fehlerbehebung ist ganz einfach. Natürlich wird eine korrekte config.php erwartet. Inbesondere folgender Zeilen:

$config['host']=”/”;
$config['full_url']=”http://www.domain.tld/”;

Der lokale Browsercache sollte geleert sein und der GroupOffice Cache, welcher sich im file_storage_path befindet.

$config['file_storage_path']=”/var/www/data/groupoffice/”;

Bei obigem Beispiel also unter:

/var/www/data/groupoffice/cache

Den Inhalt des Caches einfach komplett per FTP oder SSH leeren und schon verschwindet die Meldung.