Wieso einfach kündigen, wenn es auch kompliziert geht?
Einer unserer Kunden möchte mit mehrere Domains zu uns umziehen.
Die Domains (.de, .org) wurden daraufhin beim alten Provider mit unserem KK Formular gekündigt. Dort ist explizit der Passus
Ich bitte meinem Providerwechselantrag [...] stattzugeben und mir eventuelle Auth-Codes für den Domainumzug umgehend mitzuteilen.
Dies war für den alten Provider kein Grund dem Kunden diese AuthCodes mitzuteilen. Er wollte es auf jeden Fall schriftlich angefordert haben. Ich frag mich nur, was an einer per Fax eingereichten Aufforderung auf dem Kündigungsformular nicht schriftlich genug ist. (Die AuthCodeanforderung wollte man per Post oder Fax haben).
Es hieß auch, dass deren Kunden die AuthCodes sowieso haben. Auf meine Nachfrage hin ob dies im Kundeninterface stände, hies es: Nein.
Woher die Kunden die AuthCodes normalerweise hätten konnte man mir nicht antworten.
Achso: Das ganze ist kein kleiner Anbieter. Und nein sie sitzen nicht in M.
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