EDV-Support für einen EDV-Supporter
Einer unserer Kunden verwendet eine von uns geschrieben Software im Haus.
Vor nicht all zu kurzer Zeit wurde ein befreundeter IT-Dienstleister, der dort für ca. 75 Mitarbeiter den IT-Support leistete durch einen internen IT-Administrator / -Support abgelöst.
Man ist dort also der Meinung man kann den Aufwand, den eine externe Firma mit 3 Vollzeitpräsenztagen mit je 2 Mitarbeitern und mehreren Mitarbeitern in der Hinterhand durch einen einzigen internen Mitarbeiter geleistet werden.
Tja, das mag vielleicht klappen, nur sollte man einen Administrator einstellen, der Ahnung von seinem Geschäft hat.
So sind wir nun dran und leisten eben diesen Supporter Support auf seinem Gebiet (Wie installiere ich ein Programm und wie deute ich die auftretenden Windows-Fehler?)
Nunja, im Gespräch gab es dann heute ein Higlight.
Ich: Geben Sie bitte auf der Eingabeaufforderung ein:
regsvr32 C:\Winnt\System32\flp32×20.ocx
Er tippte also fleissig und meinte dann
“Oh, ich sollte ja noch slashes zwischen Winnt und System32 setzen. Oder ach ne, muss ja Backslash sein, das ist doch der beim ß oder?
No more comment .-)
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