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Archiv für 3. June 2007

Paket? Ja wo ist es denn?

Hmpf, ich bestelle was. Wie immer zahle ich per Nachname. Lasse mir das Paket vom Großhandel ins Büro liefern.

Hm, kommt nix. Schau ins Track&Trace.

Empfänger: XXXXX
Status: Benachrichtigt – Sendung lagert in Filiale/Agentur
Status von: XX.05.07 XX:XX
Vorgang: Wir halten die Sendung 7 Werktage in der Filiale/Agentur zur Abholung bereit.

Ja feine Sache, aber mir liegt keine Abhol-/Benachrichtigunskarte vor. Wo soll ich es denn abholen? Da wo immer? Fein!
Schade, dass sich nur meine Einschreiben immer in der selben “Filiale” befinden (die die nur ein Post-Shop im Shop und dreimal so weit weg ist wie die nächste “echte” Filiale ist.).

Meine Pakete sind mal da, mal da. Meist am ca. 5km weit entfernten Hauptbahnhof. Hach was ein Jubel, was eine Freud.

Naja, mal per eMail (ja das geht) den Support angeschrieben wo denn mein Paket nun zu finden sei.

KategorienService PUR Tags:

Die Schwierigkeit zu zahlen

Hm, wer als Dienstleister kennt das Problem nicht: Die Zahlungsmoral ?

Ich hab da in meiner Kundenkartei so meine Spezis, einige wo es mich richtig wurmt, weil ich viel Geld für das externe Einkaufen der Dienstleistung (Server, Domains etc.) selber viel Geld für zahle und die Gebühren für mich im Grunde ein Durchlaufposten sind.

Bei einigen stört es mich weniger, da ich einzig mit meiner Arbeitszeit in Vorlage trete und somit zumindest niemanden dafür Geld zahlen muss. Klar ich will das Geld haben… Aber ich geh durch sowas nicht pleite.

Heute hab ich mal wieder Mahnlauf gehabt, dabei wieder einmal einen Kunden angeschrieben, der es eigentlich nie schafft seine Rechnungen Fristgerecht zu bezahlen.

Bei der letzten Rechnungen hat er es sogar fast bis ins Inkasso geschafft. Da ich es nicht mehr einsehe ihm irgend etwas zu schenken habe ich also kurzerhand alle noch offenen Service-Leistungen die erbracht wurden in Rechnung gestellt und ihn mit einer angemessenen Frist angeschrieben.

Den bereits gemahnten Betrag hat er dann überwiesen. Die neue Rechnung – die im selben Briefumschlag steckte – jedoch hat man geflissen “übersehen” .

Wenige Tage nach dem Zahlungseingang dann kam eine eMailanfrage an die Buchhaltung: “Was denn mit der Rechnung berechnet werden würde.”

Hm? Was? Wie? Wo? L E S E N ?

Wäre ja zu einfach. Der Rechnungposten beschreibt zwar nur, dass es sich um die Eenrichtung des eMailprogrammes per Remote-Zugriff im Monat X handelt, aber OK. Wenn schon der Support nicht lesen kann, wieso dann der Kunde?

Naja, also nochmal per eMail drauf hingewiesen. Keine Antwort geschweige denn Widerspruch (Wieso auch? – Ist ja rechtens die erbrachte Dienstleistung in Rechnung zu stellen).
Naja, das Zahlungsziel verstrich, die 1. Mahnung geht raus.  Auch diese Frist verstricht Reaktionslos, geschweige denn einer Zahlung.

Also hinaus mit der zweiten Mahnung und mal schauen ob die Frist auch erfolglos verstreicht und die Inkassokosten fällig werden…

Ich werde auf jeden Fall berichten :-)

KategorienKundendreistigkeiten Tags:

Oh mann….

Oh mann, ich sollte echt mehr Sport machen -.- Hab eben ne Runde versucht zu joggen.

Jo! – versucht 

So viel wurd nicht draus, war knappe 40 Minuten unterwegs davon vielleicht wenn es hoch kommt 20 Minuten gejoggt.

Naja, muss mich mal täglich zu zwingen, dann wird das wieder.

KategorienSonstiges Tags:

Im Dienste der Wissenschaft

Man klagt ja immer und immer wieder über die sinnlosen Studien die manch einer durchführt.

Aber das hat jetzt ein Ende. Ich verweise daher mal auf folgende sinnvolle Studie von Jojo:

Geschlechterspezifische Aufenthaltsorte bei der Einweihungsfeier

Danke an Finja für den Hinweis :-)  

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