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Archiv für 17. October 2006

Der ICE1 – wunderbar renoviert

17. October 2006 TheMaster Keine Kommentare

So heisst es zumindest immer wenn die Deutsche Bahn vom neuen Auftreten der 1. Generation der Flagschiffe der DB-Flotte redet.
Lange hat es gedauert, nun ist es doch tatsächlich soweit. Ich konnte mal mit einem dieser aufgemotzten ICE 1 Züge fahren. Der erste Blick ist schick, auch wenn man noch klar erkennt, dass es ein alter Zug ist.
So fehlen z.B. die großen Displays in den Großraumabteilen mit den Informationen des nächsten Haltes oder der aktuellen Geschwindigkeit wie man sie aus den weissen Halbzügen der 2 und 3. Generation mittlerweile kennt.

Naja ok, kann man mit leben, gibt ja notfalls noch die Monitore bei den Ausgängen und wichtig ist das eh net. Die Sitze sind optisch die selben, wie sie auch in den neuen Zügen (ICE-3 und ICE-T) eingesetzt werden, jedoch sind sie das scheinbar nur optisch.
Sie sind auf dauer unbequem und nach 4h meint mein Rücken das auch unüberspürbar…
Was mich dann aber auch noch stark wunderte ist dass es die schönen Kopfhöreranschlüsse nicht mehr gibt.
Es war immer recht bequem, wenn der MP3-Player / Diskman etc. den Geist aufgab oder man einfach Radio hören wollte einfach den eigenen Kopfhörer in die passende Buchse am Sitz zu bewegen, den Kanal einzustellen und schon hörte man Musik oder ein Hörspiel etc.
Tja, das ist leider nimmer so… In Flyer “Ihr Fahrplan” heisst es mittlerweile:
In Zügen mit Audio-Service: Kopfhöreranschluss an allen Sitzen zum Empfang…. / on trains providing audio service: Headset sockets for revieving audio…

Tja, das war’s dann. Vor 2 Jahren war dieses noch ein Werbeargument der DB für die ICE Verbindungen…
Egal, man muss ja auch sparen.

Achso: Die Reservierungen sind mittlerweile auch elektronisch angezeigt nur die elektronische Aussenanzeige hat man sich noch gespart -.-

KategorienDeutsche Bahn, Service PUR Tags:

Die sinnvolle Reservierung

17. October 2006 TheMaster Keine Kommentare

Die Deutsche Bahn und der Service…. Joar, das ist eigentlich etwas über das man ein eigenes Blog starten könnte…

Nachdem ich vergangene Woche vergeblich versuchte online meine Fahrkarte zu kaufen ( siehe hier ) siehe und diese dann am Automaten am Bahnhof erstand konnte ich am Wochenende meinen Kurzurlaub in Berlin verbringen.
Die Reise verlief soweit sogar ohne großartige Probleme. Die Züge fuhren und die Verspätungen hielten sich im Rahmen, bzw wogen sich gegenseitig wieder auf (1. Umsteigen aus RE in ICE: RE mit 10 mins Verspätung, 9 Mins zeit gehabt zum Umstigen; ICE kam aber auch mit 6 Mins Verspätung rein, also für mich als jungen Menschen noch machbar. Für alte Leute jedoch undenkbar…) und ich war pünktlich am Zielbahnhof angekommen.

Nur…
    … nicht auf meinen Platz
den ich reserviert (!) hatte.
Am Frankfurter Hbf laufe ich flotten Schrittes nahezu den gesamten ICE1-Zug entlang, da mein Wagon sich ziemlich am äußeren Ende befindet (FFM hat einen Sackbahnhof) und erreiche den Wagon meines erhofften Sitzplatzes.
Dort angekommen suche ich meinen Platz im Zug. Ist sogar ein Platz mit Tisch wie gewünscht. Auf der Reservierungsanzeige steht " Frankfurt – Berlin" jedoch auf meinem Platz sitzt jemand anders.
Naja ok, ist ja üblich, also höflich drum gebeten, dass man mir meinen Platz freimachen solle. Der Mitreisende schaut mich verwundert an und behauptet, dass er dort reserviert hätte….

oO, was das nun? Ich prüfe meine Reservierung " Wagen 5 – Platz 65 Fenster". Ich bin in Wagen 5 und der Typ sitz auf Platz 65….
Also zeige ich ihm meinen Beleg. Er ist immer mehr verwundert und wird unsicher. Holt seinen Beleg raus und prüft ihn. Kurz darauf zeigt er ihn mir: &quot Wagen 5 – Platz 65 Fenster"
oha.. da stimmt was net… Der Platz daneben reserivert " Frankfurt – Kassel&quot – der ist erstmal mir und dann warten wir auf den Zugbegleiter (Schaffner darf man zu denen ja nimmer sagen ^^ )
Während wir warteten verglichen wir unsere Belege:
Ich: reserviert in Wiesbaden Hbf am 10.10. um 19:12 Uhr am Automaten
Er: reserviert in Wiesbaden Hbf am 10.10. um 19:42 Uhr im Reisezentrum
Irgendeine Syncronisation scheint da nicht korrekt zu laufen. Interessant wäre jetzt noch gewesen, wenn er ein anderes Reiseziel gehabt hätte, was dann auf der Anzeige gestanden hätte :) Vermutlich seiner.

Die freundliche (naja ^^) Mitarbeiterin der Bahn prüft die beiden Reservierungen und meint dann forsch: hm vielleicht Platz 85 und stürmt weg.
Sie prüft die Reservierung eines Abteils mit der Sitznummer 86. Dabei steht doch auf meinem Beleg "Großraum" drauf… Das ist unschwer zu erkennen und ein Abteil ist nunmal was anderes… Aber egal…
Die Zugbegleiterin kommt zurück und meint, dass da wohl etwas schief gelaufen sei und will weitergehen.

Aber hey, ich zahle 1,50 EUR für ne Reservierung, die offensichtlich vom System doppelt Belegt wurde und das soll so OK sein… Naja, dann hat ein ICE mit 300 Sitzplätzen ja Platz für 600 Reservierungen… Nice :)
Auf Rückfrage meinerseits bestätigt mir die Zugbleiterin die Doppelte Reservierung und meint, ich könne da mit in einem Reisezentrum mein Geld zurückbekommen.

Das hab ich dann sogar bekommen. Und das ohne Probleme :) . Naja, nun sitze ich auf dem Rückweg und schaue mal was noch so alles kommt. Eines ist mir aber noch aufgefallen was ich gleich noch direkt als nächsten Eintrag tippe :) Die Deutsche Bahn ein Erlebnis sucht seines Gleichen.