..:: Dippelschisser ::..

Sodele, ich hab dann doch noch wen erreicht. Wir erinnern uns kurz an das hier: || Achtung lieber link||
Nachdem ich in der Hotline dann noch kurz warten musste wurde ich bzgl. der Rechnung aufgeklärt.
Der EVÜ sei klar fehlerhaft und man lässt mir einen neuen Zukommen, es klang so als ob da öfters Probleme auftraten, da die Mitarbeitern, über Fehler in den EVÜs leicht gernervt klang ^^
Der Zuschlag für die Verbindung zu anderen Netzbtreibern sei seit Oktober letzten Jahres von der Regulierungsbehörde vorgeschrieben und fällt immer pro Anruf an, wenn ich z.B. auf Versatel oder so anrufe. Halt immer wenn ich im Festnetz telefoniere und aus dem Netz meines Anbieters rausgehe.

Dass mir die Gespräch zu einem “am-WE-kostenlos-telefonieren-Tarif” abrechnete konnte mir die nette Dame nicht erklären, gibt es aber weiter, dass es geprüft wird.

Über die Fehlerdiagnosen will man mich per Post benachrichtigen. Da bin ich mal gespannt welche Standardantwort ich bekommen werde ^^.

Und das ganze wg einer Rechnung mit 59 Cent Gesprächskosten ^^

Aggros Pur

Da fühlt man sich doch leicht verarscht… Man erhält eine Rechnung seines Telefonanbieters und will diese Prüfen.
Wie immer sind an der Mail zwei PDF-Dateien angehägt.

1. Rechnung
2. Einzelverbindungsnachweis

Also schaue ich mir zuerst die Rechnung an:
Grundgebühr für den Anschluss. Zeitraum 1.10.06 bis 31.10.06. OK, das stimmt.
Gesprächskosten Hauptrummer. Zeitraum 31.08.06 bis 17.09.06 … Hm komischer Zeitraum, aber OK
Gesprächskosten Faxnummer. Zeitraum 26.8.06 bis 01.09.06 …. Hm noch ein anderer Zeitraum….

Da wundert man sich ja schon. Es ist zwar so ein schöner Satz drunter der da lautet:

"Bitte beachten Sie, dass sich die Einzelsummen aus unterschiedlichen Abrechnungszeiträumen ergeben."

Aber es ist schon komisch, wieso das überhaupt so kommt. OK es kann sein, da ich sehr wenig über’s Festnetz telefoniere, ich ausserhalb der Zeiträume nicht telefoniert habe… Aber das sollte man dennoch nicht so unübersichtlich darstellen. *denk*

Aber soll mir ja egal sein, ich muss die nicht berechneten Zeiträume nicht unbedingt bezahlen… Was mich da eher dazu bewegte die Hotline anzurufen war folgendes:

Um die Abrechnung besser kontrollieren zu können und um eventuelle Fehlbuchungen zu erkennen habe ich seit Jahr und Tag einen Einzelverbindungsnachweis (EVÜ) bei der Rechnung beiligen. Also mache ich eben genau diesen EVÜ auf und sehe….

Und das sogar für beide Rufnummer, die man abrechnet…
Nun frage ich mich doch tatsächlich, was mir dieser ach so tolle EVÜ denn jetzt bringen soll… Da erkenne ich auhc nix draus.
Nehmen wir mal die obigen Rufnummer auseinander.
Auf der Rechnung stehen einmal Zuschlag für Verbindungen zu anderen Netzbetreibern (2 Cent), 1 Gespräch in der Nebenzeit City (18 Cent), 1 XXL-Verbindung am Wochenende (0 Cent, 51 Sekunden).
Kommen wir auf 20 Cent. Das ist auch das was mir im EVÜ als "sonstige Verbindung" in Rechnung gestellt wird.
Tja… EVÜ bringt also mehr Verwirrung als Aufklärung… Die Gespräche werden nicht angezeigt.
Nebenbei bemerke ich noch, dass ich Sonntags kostenfrei telefoniere, was aber im Tarif gar nicht mehr drin ist.

Naja, wozu gibt es ne spezielle Rechnungshotline, die auf der Rechnung immer angegeben ist. (Es ist nicht die normale Kundenhotline).
Also mal anrufen…. Args… Sprachcomputer… Und zwar mit den selben Fragen wie bei der Kundenhotline…. (Geht es um Rechnung, Vertrag, Technik…) Na super, wozu haben wir denn als Kunde mehrere Rufnummer…
Naja, was solls ich will ja was von denen und der Anruf ist kostenfrei (möchte ich denen auch geraten haben).
Also mal einen Kurs “Aggros aufbauen leicht gemacht” machen und durch den Sprachcomputer hangel. Ich wunder mich immer wie die trotz meines genervten Tones noch erkennen was ich gesagt habe…
Dann endlich
“Sie werden sofort verbunden.”
– *wart* –
“Derzeit sind leider alle unsere Mitarbeiter im Gespräch. Bitte rufen Sie später wieder an. Dieser Anruf war für sie kostenlos. Vielen Dank”
args… wasn das für ein Müll.
*Aggros schieb*
Naja erstmal diesen Eintrag hier schreiben und dann noch nochmal versuchen.

Am Wochenende treiben mich meine Wege mal wieder an einem renomierte Fast-Food-Restaurant vorbei.
Während ich da also so ca. 15 Minuten auf mein “schnelles Essen” warte beobachte ich ein wenig das Treiben an der Theke.
Eine Mitarbeiterin kam hinter der Theke hervor und sammelte die Tablettes von den Mülleimern ein. Diese stellte Sie dann auf die Theke um diese dann wohl später nach hinten zum abwischen o.ä. zu bringen. Bzw diese selber zu reinigen.

Doch bevor Sie sich dazu bewegte kam eine Kollegin und stelle diese Tablettes gerade direkt unter die Theke wo immer die frischen Tablettes liegen.

Da kommt doch schon die Gedanke auf, wie oft ein Tablette verwendet wird, bevor es mal gereinigt wird.

Man steht morgens auf und findet direkt nette Seiten
Unter anderem eine Seite wie http://www.bewerber-consult.de/
An sich ein schickes Angebot, nur die Preise sind happig:
–Zitat–
Vermittlungscoaching: Honorar bei Erfolg

D.h. wenn ich mich vermitteln lassen kostet mich das ca. 2.500 EUR. Nun nehmen wir mal an, dass ich einen Job finde bei dem ich 1.200 EUR Netto verdiene, was nicht ungewöhnlich ist.
Vom Arbeitsamt habe ich in den letzten Monaten 800 EUR Arbeitslosengeld bekommen, die ich auch zum Leben brauche (Wohnung, Essen, Busfahrkarte um zur Arbeit zu kommen, Telefon etc.).
Bleiben von meinem neuen Job also 400 EUR über, die ich jetzt mehr verdiene und ich habe Kosten von 2.500 EUR gehabt.

Also:
2.500 EUR / 400 EUR = 6,25 Monate.

Super Idee, nur etwas teuer…

3DSL – so nennt mein Internet Service Provider (ISP) sein nagelneues DSL-Tarifprodukt.
Toller Name nicht war? Das Interessante ist, dass ich dort für knapp 30 EUR im Monat einen 16MBit DSL-Anschluss, eine DSL-Flat, eine Telefonflat (Voice over IP) und eine “Movie-Flat” (100-Filme ) inklusive habe.
An sich also ein normales Angebot… Aber ~30 EUR / Monat kommt mir bekannt vor. Zahl ich im Moment nicht genauso viel?

Tatsache, bisher zahle ich ebensoviel für mein Internet . Nur habe ich keine Movie-Flat (brauch ich eh net) und “nur” 2MBit DSL-Geschwindkeit.
Also mal auf Hacken suchen…

• 24 Monate neue Vertragslaufzeit – kann ich mit leben
• Teurere Telefonhotline – wann ruf ich die schon mal an?
• keine .eu Domain mehr inklusive – hab eh schon eine .de drin
• … und ein paar weitere Kleinigkeiten …

Also alles in allem recht OK. Aber da steht was von “Neuanschluss”…
Also mal ne Mail schreiben… – *auf Antwort wart* – 48h vergehen – keine Reaktion.
Neue Mail geschrieben. *wart* *3h vergehen* Antwort da.
oO, Wasn das für ne ellenlage Antwort auf eine Frage, die man mir mit 5 Wörtern hätte beantworten können?
Aber da steht es ja nach langen suchen drin…

Ausfallzeit entsteht Ihnen dadurch nicht.

Genau das wollte ich doch wissen. Also dann mal bestellen..

Brav wird mir per eMail der Bestelleingang bestätigt. Mittlerweile habe ich 2 Bestellbestätigungen:
1) Gesamtbetrag: 19.59 EUR
2) Gesamtbetrag: 00.00 EUR

1) ist die Hardware die ich mitbestellt habe und 2) mein DSL-Anschluss inkl. Vertrag.

Aber komische Sachen habe ich mir dort bestellt:

• Leistungswechsel <- OK, das stimmt
• DSL2+ Anschluss <- ähm... ja genau das stimmt
• max. Bandbreite <- öhm... jaha... genau das will ich
• Bestandskundenbrief – Maxdome – <- höh? ich hab einen Brief bestellt? net war...
• 3DSL <- hm... glaube schon, zumindest war das Sinn und Zweck des ganzen, dachte das ist alles zusammen...
• Bestellaktion DSL <- ... Wie oft denn noch...
• MVLZ in Monaten <- Ich hoffe mal MVLZ steht für Mindest Vertrags Laufzeit....
• Hardwarebestellung aus Control-Center <- öhm jo, genau eine Bestellung hab ich mir bestellt
• AVM FRITZ!Box Surf & Phone WLAN <- ui, das klingt logisch
• Logitech Internet Chat Headset <- joar, das stimmt auch
• Porto und Verpackung joar, da kam ich ja net drumherum

Nun wollen wir doch mal abwarten was wann kommt und ob es kommt. Ich hab große Hoffnung, dass meine Bestellung richtig ist und auch irgendwie richtig bearbeitet wurde *bammel hab*.
Also, wenn hier auf einmal keine Beiträge mehr kommen, dann war die Hoffung als zu entusiastisch…

Wir erinnern uns noch an den Domainpartner von mir der einfach Eigenständig Domains freigibt?

Dieser scheint auch der Meinung zu sein, dass man noch Abbuchen dürfte ohne Einzugsermächtigung und Rechnungszustellung.

Auf jeden Fall erhielt ich heute eine nette Mahnung mit Rücklastschriftgebühren.
Selbstverständlich wurde mir bis heute keine Rechnung über den dreistelligen Betrag zugestellt, denn wozu auch… ? Man ist ja nicht zur Zustellung der Rechnung verpflichtet.

Naja, ich werd dann erstmal eine nette eMail an meinen alten Domainpartner schreiben, mit dem Hinweis auf die fehlende Rechnung und die fehlende Einzugsermächtigung. Mal schauen was dabei herauskommt.

Ich werde hier auf dem Laufenden halten.

hm…. Immer diese blöde Beziehung beenden…. Kann man das net abschaffen?

Oder jemand der einen das übernimmt finden?

Gibt doch schon genügend Partnerbörsen…. aber na toll, da zahle ich Kohle dafür, dass ich wen finde und dann werd ich die Person net los…

Durch Zufall habe ich heute das perfekte entdeckt. Der Service zum Schlussmachen:

http://www.schlussmachen.com/

Da frage ich mich doch echt, wie krank die Welt mittlerweile ist, dass man es nimmer hinbekommt selber einer Person zu sagen “Du, sorry mit uns klappt es nimmer.” oder “Ich kündige Dir die Freundschaft…”